Majú hotelieri už dosť?
Viac ako 10 000 hotelov v Európe, zlomených praxami obrovských online rezervačných platforiem, sa spojilo v hromadnej žalobe proti Booking.com. Tieto klauzuly o „najlepšej cene“ ich podrobovali neprimeranému zaťaženiu, zakazujúc im ponúkať lepšie ceny na svojich vlastných webových stránkach. Kedy sa táto nespravodlivosť skončí?
Praktiky nezaslúženého zisku
Roky predtým, ako Európsky súd zrušil klauzuly o najlepšej cene, hotely použili všetku svoju silu na ochranu svojich základných záujmov. Zákazníci boli v podstate nútení rezervovať cez platformy, ktoré diktovali, aké ceny mali byť zverejnené. Prečo by kreslili toľko márneho úsilia, ak sa im za to nepridelila spravodlivá odmena? Čas na vykúpenie prichádza, a s ním sa budú musieť tieto platformy postaviť k realite, s ktorou sa hotelieri dlhé roky potýkali.
Obrat k spravodlivosti
Predseda združenia hotelového priemyslu Hotrec, Alexandros Vassilikos, už verejne vyhlásil, že „európski hotelieri už dlho trpia nespravodlivými podmienkami a nadmernými nákladmi.“ To nie sú len prázdne slová. Je to volanie po spravodlivosti, po kompensáciách za straty, ktoré vznikli od roku 2004. Ak niekto nesúhlasí, mal by sa zamyslieť nad podmienkami, ktorých svedkami sa stali.
Nastáva čas nápravy?
Viac ako 30 národných hotelových združení, spoj európskych hotelierov, sa postavilo za aktívny boj za spravodlivosť a práva, ktoré im upravuje legislatíva. Žaloby sa budú riešiť na holandskom súde a koordinovať ich bude Nadácia Hotel Claims Alliance. Mnohí už nechcú len pasívne čakať na rozhodnutia, ktoré prídu s časom, chcú konať a bojovať za svoje práva.
Budúcnosť hoteliera
Časy, keď hotelieri akceptovali neprijateľné praktiky s bezradnosťou, by sa mali stať minulosťou. Spolupráca hotelierov je vyslaním jasného signálu, že hoci platformy môžu mať nanajvýš moc, spoločná snaha o zmenu je silnejšia. Čo si pomyslíme, keď sa zjaví pravda? Na to si musíme počkať. Ale v každom prípade, je na čase, aby bolo spravodlivosti učinené zadosť.
Sursa: www.aktuality.sk/clanok/aaPchLB/hromadna-kritika-na-bookingcom-ubytovaciu-platformu-caka-sud/
